Ads Manager: как поменять язык интерфейса и не сломать рекламу

Ads Manager: поменять язык шаг за шагом

Язык кабинета определяется профилем, под которым вы вошли. Поэтому меняют его в настройках Facebook, а не в рекламном аккаунте. Названия пунктов Meta иногда переименовывает, но логика остаётся прежней.

Если после этого кабинет остался на старом языке, выйдите и войдите снова, обновите страницу или откройте кабинет в другом браузере. Для проверки подойдёт и окно инкогнито. На телефоне язык мобильного приложения чаще всего зависит от настроек приложения Facebook или от языка самого устройства.

• Откройте Facebook в браузере под профилем, через который ведёте рекламу.
• Зайдите в настройки и найдите раздел языка и региона.
• Выберите язык интерфейса и сохраните изменение.
• Обновите страницу Ads Manager и проверьте меню, отчёты и биллинг.
• Если пункта не видно, поищите языковые настройки через Центр аккаунтов.

Какой язык интерфейса выбрать

Единственно правильного варианта нет, важно, чтобы команде было легко не ошибаться. Русский интерфейс удобен, когда вся работа и переписка идут на русском, а многие ташкентские агентства и фрилансеры объясняют настройки именно так.

Английский выбирают те, кто часто пользуется справкой Meta, международными курсами и разборами: названия кнопок в них совпадают с тем, что вы видите на экране. Новые функции, кроме того, нередко проще найти по английскому названию. Узбекский интерфейс удобен не всем: перевод отдельных терминов может не совпадать с рабочим жаргоном специалистов.

Язык интерфейса — не язык аудитории

Это самая частая путаница. Язык кабинета влияет только на то, что видите вы: меню, названия столбцов, подсказки, заголовки в выгрузках. На показы рекламы, охват и стоимость результата он не влияет.

Для аудитории в группе объявлений есть отдельный параметр «Языки». Он учитывает язык, выбранный пользователем в его приложении. Можно работать в русском кабинете и показывать объявление на узбекском тем, у кого приложение на узбекском.

Ограничивать аудиторию по языку стоит не всегда. Он уместен, если креатив содержит текст только на одном языке, если вы тестируете две языковые версии оффера или продукт рассчитан на конкретную группу. Если ролик понятен без слов, ограничение лишь сузит охват. И помните: многие в Ташкенте и регионах пользуются телефоном на одном языке, а читают и говорят на другом, поэтому язык приложения не всегда совпадает с языком, на котором человеку удобнее прочитать предложение.

Объявления и лид-формы для двуязычного рынка

Язык объявления вы задаёте сами: что написали, то и увидит человек. Meta позволяет добавлять несколько языковых версий текста, и система подбирает подходящую под язык приложения. Для Узбекистана это удобный путь, когда одна часть клиентов читает по-русски, другая по-узбекски.

Отдельно проверьте лид-форму. Заголовок, вопросы, поля и благодарность должны быть на языке объявления. Если человек увидел узбекский текст, а форма открылась на русском, часть людей просто закроет её. Тот же принцип работает и для сообщений в Telegram и Instagram Direct, куда ведёт реклама: приветствие и первые ответы должны быть на языке клика.

Если язык сменился сам

Обычно причина проста: вход с нового устройства, обновление приложения, смена языка системы или встроенный переводчик браузера. Машинный перевод интерфейса искажает названия кнопок, и вы можете нажать не то. Отключите автоперевод для сайтов Meta.

Заодно помните про настройки, которые к языку не относятся. Валюта и часовой пояс задаются в рекламном аккаунте. Формат дат и чисел меняет только отображение, но при выгрузке в таблицу проверьте разделитель дробной части, иначе числа распознаются неверно. Уведомления о модерации, оплате и ограничениях приходят на языке профиля каждого администратора.

Как команде не запутаться

Когда в кабинете работают люди с разными языками интерфейса, инструкции со скриншотами быстро теряют смысл. Составьте короткий глоссарий: как одна и та же функция называется на русском, узбекском и английском. Договоритесь, на каком языке выгружаются отчёты, и подписывайте скриншоты языком интерфейса.

После смены языка пройдитесь по созданию кампании, отчётам, аудиториям и биллингу. Сохранённые столбцы и отчёты никуда не пропадут, но обновите внутренние инструкции под новый вид.

Если вы хотите не просто настроить кабинет, а выстроить рекламу под двуязычную аудиторию: решить, на каких языках вести креативы, форму и переписку, markdev поможет с маркетинговой стратегией. Расскажите о задаче, и мы вместе разберём, с чего начать.