Маркетинговое агентство: как выбрать подрядчика в Ташкенте

Что делает маркетинговое агентство

Агентство не продаёт «рекламу вообще». Оно берёт на себя часть пути клиента от первого контакта до заявки и повторной покупки. Для магазина в Ташкенте это может быть таргет в Instagram, для клиники — Google Ads по запросам об услугах, для производителя из Самарканда — сайт с понятной формой заявки и Telegram-бот, который принимает заказы от оптовиков.

Сильное агентство начинает не с креативов, а с вопросов. Кто ваш покупатель? Где он сравнивает предложения: в Instagram, на OLX, в Uzum или в Telegram-каналах? Сколько вы готовы заплатить за одного клиента? Как быстро отдел продаж отвечает на обращения? Без этих ответов любой бюджет превращается в эксперимент.

• Маркетинговая стратегия и позиционирование
• Таргетированная реклама в Meta Ads
• Контекстная реклама в Google Ads
• Ведение Instagram и контент
• Сайты и SEO
• Telegram-боты для заявок и поддержки
• Сквозная аналитика: от клика до оплаты

Когда нужно агентство, а когда хватит фрилансера

Фрилансер или штатный маркетолог подходит, когда задача узкая: настроить одну кампанию, снимать сторис, обновить карточки товаров. Вы сами ставите задачи и проверяете результат, а исполнитель хорошо делает одну вещь.

Агентство оправдано, когда каналов несколько и они должны работать вместе: реклама ведёт на сайт, сайт передаёт заявки в CRM, а аналитика показывает, какой канал приносит оплаты, а не просто клики. Ещё плюс — взаимозаменяемость: если уходит один специалист, процесс не встаёт. Минус тоже есть: у агентства много клиентов, и вам придётся следить, чтобы ваш проект не оказался в конце очереди.

Из чего складывается стоимость

Единого прайса на рынке нет, и это нормально: две услуги с одинаковым названием могут сильно отличаться по объёму работы. Просите смету с разбивкой, а не одну сумму «за всё».

Отдельно уточните, на чьё имя открыт рекламный кабинет. Он должен принадлежать вам: тогда история кампаний и аудитории останутся у вас, даже если вы смените подрядчика. Спросите и про расчёты: платформы списывают деньги по своим правилам, поэтому порядок оплаты и курс лучше прописать в договоре.

• Вознаграждение агентства: фиксированная плата за месяц, процент от рекламного бюджета или смешанная модель
• Рекламный бюджет, который уходит платформе — Meta или Google, а не агентству
• Производство: съёмка, дизайн, тексты, видео
• Разовые работы: сайт, настройка аналитики, бот
• Инструменты: CRM, сервисы аналитики, хостинг

Вопросы, которые стоит задать до договора

Слушайте не только ответы, но и то, как агентство их строит. Честный подрядчик не обещает конкретное число заявок до знакомства с нишей и бюджетом: результат зависит от продукта, цены, сезона и скорости вашей обработки обращений.

• Кто конкретно будет вести проект и сколько проектов у этого человека?
• Какие цели мы фиксируем — заявки, продажи, стоимость обращения — и как это измеряем?
• Что будет в отчёте: реальные заявки и оплаты или только охваты?
• Кому принадлежат рекламные кабинеты, пиксели, сайт и аккаунты?
• Что происходит, если результата нет через оговорённый период?
• Как устроены выход из договора и передача материалов?

Тревожные признаки

Осторожнее, если агентство гарантирует продажи, не интересуется вашим бизнесом, показывает красивые кейсы без объяснения методики или не даёт доступ к кабинетам. Плохой знак и отчёты, где главные показатели — лайки и охваты, а про деньги ни слова. Для малого бизнеса важна простая цепочка: сколько потратили, сколько обращений получили, сколько из них стали покупателями.

Помните и о своей части работы. Агентство приводит людей, но если менеджер отвечает в Telegram через сутки, а цена на сайте не совпадает с ценой в Instagram, даже сильная кампания не сработает.

С чего начать: стратегия до запуска рекламы

Частая ошибка — сначала купить рекламу, а потом думать о стратегии. Лучше наоборот: определить аудиторию, предложение, каналы, бюджет и метрики, и только затем запускать. Для этого и нужны маркетинговая стратегия и консалтинг: вы получаете понятный план, который можно отдать любому исполнителю, в том числе своей команде.

В markdev мы занимаемся таргетом, Google Ads, Instagram, сайтами, SEO, ботами и аналитикой, но разговор начинаем со стратегии. Если хотите обсудить свою задачу и понять, нужно ли вам агентство вообще, напишите нам — разберём ситуацию спокойно и по делу.