Nega aynan teskari hisob kerak
Ko‘pchilik reklama byudjetidan boshlaydi: «bu oy shuncha sarflaymiz, qancha so‘rov kelar ekan». Teskari yondashuv aksincha: avval maqsad, keyin unga yetish uchun nima kerakligi hisoblanadi.
Natijada reja haqiqatan ham bajariladimi yoki yo‘qmi, oldindan ko‘rinadi. Voronkaning qaysi bosqichida odamlar ko‘proq yo‘qolayotgani ham ochiladi.
Hisob uchun kerakli ma’lumotlar
Faqat o‘z tarixingizga tayaning. Toshkentdagi stomatologiya, Uzum’dagi do‘kon va Samarqanddagi quruvchining konversiyasi bir xil bo‘lmaydi. Ma’lumot CRM’dan, menejerlar jadvalidan yoki kassadan olinadi. Tarix bo‘lmasa, bir-ikki oy har bosqichni jadvalda yuritib boring.
- Davr uchun tushum rejasi, so‘mda
- Bitimning o‘rtacha cheki
- Voronka bosqichlari: so‘rov, saralash, taklif yoki uchrashuv, to‘lov
- Bosqichdan bosqichga o‘tish ulushi
- Maqsadsiz so‘rovlar ulushi
- Har bir kanalda bitta so‘rov narxi
- Bitim siklining davomiyligi
Savdo voronkasini hisoblash formulalari
Hisob pastdan yuqoriga boradi va har bir qadam oldingisining natijasiga tayanadi.
Bitimlar soni tushum rejasini o‘rtacha chekka bo‘lish bilan topiladi. Takliflar soni bitimlar sonini taklifdan to‘lovga o‘tish ulushiga bo‘lishdan chiqadi. Sifatli so‘rovlar soni takliflar sonini so‘rovdan taklifga o‘tish ulushiga bo‘ladi. Barcha so‘rovlar esa sifatli so‘rovlarni ularning umumiy oqimdagi ulushiga bo‘lish bilan topiladi. Byudjet — barcha so‘rovlar va bitta so‘rov narxining ko‘paytmasi.
Bosqich nomlarini o‘z biznesingizga moslang: salonda «tashrif», onlayn do‘konda «savat» va «Click yoki Payme orqali to‘lov» bo‘lishi mumkin.
Shartli misol
Raqamlar o‘ylab topilgan, faqat mantiqni ko‘rsatadi. Aytaylik, oyiga 60 ta bitim kerak. Har uchinchi taklif bitimga aylansa, 180 ta taklif zarur. Sifatli so‘rovlarning yarmiga taklif beriladi, demak 360 ta sifatli so‘rov kerak. Har to‘rt so‘rovdan uchtasi maqsadli bo‘lsa, jami 480 ta so‘rov kerak bo‘ladi.
Endi 480 ni o‘z so‘rov narxingizga ko‘paytiring va natijani marja bilan solishtiring. Byudjet butun marjani yutib yuborsa, reja bu ko‘rinishda zarar keltiradi.
Richagni tekshirib ko‘ring: menejerlar har uchinchi o‘rniga har ikkinchi taklifni yopsa, 120 ta taklif, 240 ta sifatli so‘rov va 320 ta so‘rov yetadi. Reklama yuklamasi uchdan biriga kamayadi.
Kanallar va vaqt omili
Jami so‘rovlarni kanallarga bo‘ling: tavsiyalar, Instagram, Telegram, pullik reklama, OLX, oflayn. Har bir kanalning sifati boshqacha, shuning uchun voronkani har biri uchun alohida hisoblang. Biri kam, lekin sifatli so‘rov beradi, boshqasi ko‘p, ammo sotuvga kam qismi yetadi. Arzon so‘rov har doim arzon savdo degani emas.
Bitim sikli uzun bo‘lsa, masalan ko‘chmas mulk, ta’mirlash yoki B2B’da, bu oydagi so‘rovlar keyingi oylarda savdoga aylanadi. Rejani surilgan holda tuzing: so‘rovlar oldinroq kelishi kerak.
Hisob nimani ko‘rsatadi va qaysi richagni bosish kerak
Natija ko‘pincha kutilganidan katta chiqadi. Bunda so‘rovni ko‘paytirishdan boshqa yo‘llar ham bor: javob tezligi va skriptlarni yaxshilash, o‘rtacha chekni oshirish, mavjud mijozlarga takroran sotish.
Voronka o‘rtasidagi kichik yaxshilanish ba’zan yangi reklama kanalini ochishdan arzonroq tushadi. Shuningdek, menejerlar 480 ta so‘rovni jismonan ulgurmasa, ortiqchasi yo‘qoladi va reklama puli behuda ketadi.
Tipik xatolar va hisobni jonli saqlash
Bir martalik hisob tez eskiradi. Kiruvchi ma’lumotlarni o‘zgartirsa bo‘ladigan jadval yarating va har oy haqiqiy konversiyalarni yangilab boring.
Buning uchun reklama, CRM va kassa ma’lumotlari bir joyda bo‘lishi kerak. Aynan shuni to‘liq analitika hal qiladi, markdev jamoasi uni sozlashda yordam bera oladi. O‘z voronkangizni muhokama qilmoqchi bo‘lsangiz, bizga yozing.
- Bozordagi «o‘rtacha» konversiyani o‘zinikiday qabul qilish
- Barcha kanallarni bitta konversiya bilan hisoblash
- Maqsadsiz so‘rovlarni hisobga olmaslik
- Bitim siklini unutish
- Hisobni bir marta qilib, yangilamaslik
Ko‘p beriladigan savollar
Savdo voronkasini hisoblashni nimadan boshlash kerak?
Tushum rejasi va o‘rtacha chekdan: ularni bo‘lsangiz, kerakli bitimlar soni chiqadi. Keyin o‘z konversiyalaringiz bilan bosqichma-bosqich yuqoriga ko‘tariling.
Konversiya bo‘yicha tarix bo‘lmasa nima qilish kerak?
Bir-ikki oy har bosqichni CRM yoki jadvalda yuritib boring. Boshqa kompaniyalarning o‘rtacha raqamlari sizning mahsulotingiz va narxingizga mos kelmaydi.
Voronkani qanchalik tez-tez qayta hisoblash kerak?
Har oy haqiqiy konversiyalarni yangilang. Narx, kanal yoki savdo jamoasi o‘zgarganda ham qayta hisoblang.
Hisobni har bir kanal uchun alohida qilish shartmi?
Ha. Kanallarda so‘rov narxi va sifati farq qiladi, faqat sotuvgacha hisoblash qaysi kanal haqiqatan foydali ekanini ko‘rsatadi.
Vazifangizni bepul tahlil qilamiz
Kontaktingizni qoldiring — 15 daqiqalik qo‘ng‘iroqda arizalar qayerda yo‘qolayotganini va birinchi navbatda nima qilish kerakligini ko‘rsatamiz.