Oddiy lenta nega katalog bo‘la olmaydi
Do‘stining tavsiyasi bilan kanalga kirgan mijoz faqat so‘nggi postlarni ko‘radi. Qolganini topish uchun yuzlab xabarni aylantirishi kerak. Ko‘pchilik buni qilmaydi: yo ketib qoladi, yo menejerga yozadi, menejer esa bir xil rasmlarni qayta-qayta jo‘natadi. Toshkentdagi ham, Andijondagi ham do‘kon egasi shu holatga tushadi.
Katalogning mazmuni postlar sonida emas, mijoz bir-ikki bosishda kerakli ruknga va buyurtma tugmasiga yetib borishida. Quyidagi qoidalar shu maqsadga xizmat qiladi.
Telegram kanalda mahsulot katalogi uchun post shabloni
Har bir tovar alohida post bo‘ladi va hammasi bir xil tartibda yoziladi. Shunda mijoz narx va o‘lchamni qayerdan izlashni tez o‘rganadi, siz esa bir xil savollarga kamroq javob berasiz.
- Kunduzgi yorug‘likda olingan rasmlar, bir nechta burchakdan albom ko‘rinishida
- Nom va bitta jumla: bu nima va kim uchun
- O‘lcham, material, rang, komplektatsiya
- So‘mda narx yoki narxni qanday bilish mumkinligi
- Mavjudligi: qaysi o‘lcham va ranglar qolgan
- Qisqa tovar kodi, masalan harf va ikki-uch raqam
- Bir-ikkita heshteg va buyurtma havolasi
Heshteglar: kanal ichidagi qidiruv
Telegram’da heshtegni bossangiz, kanaldagi shu belgili barcha postlar chiqadi. Demak, heshteglar sizning papkalaringiz. Ruknlar ro‘yxatini qisqa tuzing, masalan #koylak, #poyabzal, #yangi va uni o‘zgartirmang. Bir postda #shim, boshqasida #shimlar bo‘lsa, tanlov to‘liq chiqmaydi.
Bir amaliy nuqta: heshtegda o‘ va g‘ kabi apostrofli harflar tegni uzib qo‘yishi mumkin, shuning uchun #koylak yoki #kurtka kabi sodda yozuvni tanlang va doim shunday yozing. Agar postlarni bir necha kishi joylasa, teglar ro‘yxatini umumiy eslatmada saqlang.
Mahkamlangan mundarija
Kanal tepasiga postni mahkamlang, u katalogga kirish eshigi bo‘ladi. Unda do‘kon kimligi, ruknlar ro‘yxati (har biri heshteg-havola), to‘lov usullari — Click, Payme, yetkazilganda naqd, Toshkent va viloyatlarga yetkazib berish shartlari hamda menejer kontakti bo‘lsin.
Eng ko‘p so‘raladigan tovarlarga alohida postga havola qo‘shish mumkin: Telegram’da istalgan xabar havolasini nusxalash mumkin. Yangi rukn qo‘shilganda mundarijani yangilab turing, eskirgan mundarija mijozni chalg‘itadi.
Sotilgan tovar va dolzarb narx
Eng ko‘p shikoyat: «yozdim, sotilib bo‘lgan ekan». Tovar tugasa, postni tahrirlab, boshiga «Sotildi» deb yozing yoki o‘chirib tashlang. Tovar yana kelsa, yangi post ochgandan ko‘ra eskisini yangilash qulayroq.
Haftada bir marta kanalni ko‘zdan kechiring: sotilganlar belgilanganmi, narxlar to‘g‘rimi, mundarija yangimi. Yangiliklarni bir xil vaqtda joylang va bir zumda o‘nlab post tashlamang, aks holda obunachilar bildirishnomani o‘chirib qo‘yadi.
Buyurtmani qayerga yo‘naltirish
Kanal yozishma uchun emas, shuning uchun har bir postda va kanal tavsifida buyurtma havolasi turishi kerak. Menejerning shaxsiy akkaunti xabarlar kam bo‘lganda yetarli, keyin arizalar yo‘qola boshlaydi. Postlar ostidagi izohlar savollarni hammaga ko‘rsatadi, lekin buyurtmalar hisobini yuritmaydi.
Ishonchliroq yo‘l — bot. Mijoz tovar kodini yuboradi, o‘lchamni tanlaydi, telefon va manzilini qoldiradi, menejer esa ariza bir xil shaklda keladi. Bot ish vaqtidan tashqarida ham mavjudlik va yetkazib berish haqida javob bera oladi.
Kanal yetmay qolganda
Assortiment yuzlab o‘lcham va rangli pozitsiyalarga yetsa, heshteglar yetarli bo‘lmay qoladi. Shunda to‘liq katalog tugmali botga, mini-ilovaga, saytga yoki Uzum kabi marketplace’ga ko‘chiriladi, kanal esa yangi tovarlar va tanlovlar uchun vitrina bo‘lib qoladi. Bunga qadar yaxshi tuzilgan kanal o‘z vazifasini uddalaydi.
Buyurtma qabul qiluvchi bot kerak bo‘lsa yoki kanal, Instagram va saytni bitta savdo yo‘liga bog‘lamoqchi bo‘lsangiz, markdev jamoasi bu vazifada yordam beradi. Yozing, assortimentingiz va hozirgi sotuv usulingizni birga muhokama qilamiz.
Ko‘p beriladigan savollar
Bitta tovarga nechta heshteg qo‘yish kerak?
Bitta-ikkita yetarli: rukn va kerak bo‘lsa #yangi kabi holat. Teglar ko‘paysa, ro‘yxatni bir xil saqlash qiyinlashadi va navigatsiya buziladi.
Heshtegda o‘ va g‘ harflarini ishlatsa bo‘ladimi?
Apostrofli harflar tegni uzib qo‘yishi mumkin. Ishonchli bo‘lishi uchun teglarni apostrofsiz, sodda yozing va hamma postlarda bir xil ishlating.
Menejer bor bo‘lsa, bot nima uchun kerak?
Buyurtmalar kam bo‘lsa menejerning o‘zi yetadi. Xabarlar ko‘paygach, bot arizalarni bir xil shaklda yig‘adi va mijozlarni yo‘qotmaslikka yordam beradi.
Qachon kanaldan saytga yoki mini-ilovaga o‘tish kerak?
Assortiment yuzlab pozitsiyaga yetib, mijoz heshteg orqali kerakli narsani tez topa olmay qolganda. Kanal esa yangiliklar va tanlovlar uchun qoladi.
Vazifangizni bepul tahlil qilamiz
Kontaktingizni qoldiring — 15 daqiqalik qo‘ng‘iroqda arizalar qayerda yo‘qolayotganini va birinchi navbatda nima qilish kerakligini ko‘rsatamiz.