Maqsadlar nima uchun kerak
Metrikadagi maqsad — biznes uchun qimmatli bo‘lgan foydalanuvchi harakati: ariza qoldirish, telefonni bosish, messenjerga o‘tish, buyurtma berish. Har bir bajarilish konversiya sifatida yoziladi va manba, kirish sahifasi, qurilma hamda (mavjud bo‘lsa) qidiruv so‘rovi bilan bog‘lanadi.
Shu sabab kanallarni tashriflar soniga qarab emas, natijasiga qarab solishtirasiz. Reklama SEO’dan ko‘proq odam keltirishi mumkin, lekin kamroq ariza berishi ham mumkin. Buni faqat maqsadlar ko‘rsatadi. Ular qaysi xizmat sahifalari ishlayotganini, qaysilari esa shunchaki o‘qilib yopilayotganini ham ochib beradi.
Avval nimani maqsad deb hisoblashni belgilang
Metrika interfeysini ochishdan oldin daftarga mijoz siz bilan bog‘lanishi mumkin bo‘lgan barcha yo‘llarni yozib chiqing. O‘zbekistonda bu ro‘yxat odatda «forma va telefon»dan kengroq bo‘ladi: ko‘pchilik qo‘ng‘iroq qilishdan ko‘ra Telegram’da yozishni afzal ko‘radi.
Xizmat saytlari va internet-do‘konlar uchun odatiy to‘plam:
- ariza yoki qayta qo‘ng‘iroq formasini yuborish
- telefon raqamini bosish
- Telegram’ga o‘tish: menejer, bot yoki kanal
- boshqa messenjerga o‘tish, agar ishlatsangiz
- savatdan buyurtma berish
- narx-navo yoki katalogni yuklab olish
- kalkulyator yoki kviz natijasini olish
Maqsad turini tanlash: variantlarni solishtirish
Metrika bir necha maqsad turini taklif qiladi. Tanlash qoidasi oddiy: maqsad real muvaffaqiyatga qancha yaqin ishlasa, ma’lumot shuncha ishonchli.
Sahifani ko‘rish. Foydalanuvchi belgilangan manzilni ochsa ishlaydi. Ariza yuborilgach «Rahmat» sahifasi ochilsa, bu eng sodda usul. Kamchiligi: sahifani to‘g‘ridan-to‘g‘ri havola orqali ham ochish mumkin, shuning uchun uni indekslashdan yopib qo‘ying.
JavaScript hodisasi. Eng moslashuvchan variant: dasturchi forma haqiqatan yuborilgan, to‘lov o‘tgan yoki kalkulyator natija bergan paytda hisoblagich funksiyasini chaqiradi. Sahifa qayta yuklanmaydigan formalar va modal oynalar uchun mos.
Telefon va messenjer. Ular uchun alohida turlar bor. Faqat saytda oddiy havolalar bo‘lsa ishlaydi: raqam bosiladigan havola bo‘lishi, Telegram esa skript orqali emas, manzil orqali ochilishi kerak.
Forma yuborish va murakkab maqsad. Metrika formani o‘zi kuzata oladi, lekin konstruktor yoki skript bilan ishlaydigan formalarda natija oldindan aytib bo‘lmaydi. Murakkab maqsad esa bosqichlar ketma-ketligini (kartochka, savat, rasmiylashtirish, buyurtma) ko‘rsatib, xaridorlar qaysi bosqichda ketishini aniqlaydi.
Yandex Metrikada maqsadlarni sozlash bosqichma-bosqich
Tartib maqsad turiga bog‘liq emas, faqat shartlar o‘zgaradi.
- Kerakli hisoblagichni oching va sozlamalardagi maqsadlar bo‘limiga o‘ting.
- Maqsad qo‘shing va tushunarli nom bering: «Ariza — xizmat sahifasidagi forma», «Maqsad 1» emas.
- Turini tanlang: sahifa, JavaScript hodisasi, telefon, messenjer yoki murakkab.
- Shartni kiriting: manzil bo‘lagi, hodisa identifikatori yoki havola turi.
- Saqlang va hisobotni kutmasdan, darhol qo‘lda tekshiring.
- Eng muhim maqsadlarni hisobotlarda va reklama kampaniyalarida konversiya sifatida yoqing.
- Har bir maqsad tavsifini umumiy hujjatga yozing: nomi, sharti, kim sozlagani, sanasi.
Misol: Toshkentdagi texnika ta’mirlash ustaxonasi
Shartli misol. Ustaxona arizani uch yo‘l bilan qabul qiladi: sayt formasi, telefon va Telegram bot. Metrikada bitta umumiy «Ariza» maqsadi bor va u «Yuborish» tugmasi bosilishining o‘ziga ishlaydi. Raqamlar yaxshi ko‘rinadi, lekin menejerlar qo‘ng‘iroqlar kam, deb shikoyat qiladi.
Yechim: hisobni uchta maqsadga ajratish. Forma muvaffaqiyatli yuborilgandan keyingi JavaScript hodisasi bilan, telefon havolani bosish bilan, Telegram esa messenjerga o‘tish bilan hisoblanadi. Shundan so‘ng ma’lum bo‘ladiki, telefondan kirganlar formani deyarli to‘ldirmaydi, lekin ko‘pchiligi Telegram’ga o‘tadi. Mantiqiy qadam: Telegram tugmasini yuqoriroqqa qo‘yish va mobil formani soddalashtirish. Maqsadlar ajratilmasa, bunday xulosa qilib bo‘lmasdi.
Maqsad ishlayotganini qanday tekshirish
Tekshiruv bir necha daqiqa oladi, lekin oylar davomida buzilgan statistikadan saqlaydi. Harakatni o‘zingiz telefon va kompyuterdan bajaring, so‘ng hodisa yuborilganini tekshiring: brauzer konsolida hisoblagich so‘rovlari ko‘rinadi, konversiyalar hisobotida esa ma’lumot biroz kechikib paydo bo‘ladi.
Alohida ichki IP manzillar va xodimlar tashriflarini filtrlang, aks holda sinov arizalari hisobotga tushadi. Oyiga bir marta konversiyalar sonini CRM yoki menejerlar daftaridagi haqiqiy arizalar bilan solishtiring. Sezilarli farq bo‘lsa, qaysidir maqsad buzilgan yoki ortiqcha hisoblayapti.
Ko‘p uchraydigan xatolar
Turli kompaniyalarda xatolar bir xil takrorlanadi:
- «Yuborish» tugmasini bosishga qo‘yilgan maqsad maydonlar bo‘sh bo‘lsa ham ishlaydi, chunki urinishni qayd etadi, muvaffaqiyatni emas
- bitta ariza ikki maqsad bilan hisoblanadi, masalan «Rahmat» sahifasi va hodisa, natijada konversiyalar ikki baravar ko‘payadi
- telefon raqami oddiy matn, havola emas, shuning uchun qo‘ng‘iroqlar ko‘rinmaydi
- sayt yangilangach sahifa manzillari o‘zgargan, maqsad shartlari esa eski qolgan
- faqat bitta umumiy «Barcha arizalar» maqsadi kanallarni solishtirishga imkon bermaydi
- «Rahmat» sahifasi indekslanadi va statistikaga tasodifiy kirishlar tushadi
Maqsadlar ma’lumotini ishda qo‘llash
Maqsadlar ma’lumot to‘plagach, tanlangan maqsad bilan manbalar hisobotini oching: qidiruv, reklama va ijtimoiy tarmoqlar qancha konversiya bergan. Keyin kirish sahifalari hisoboti: qaysi maqolalar va xizmat sahifalari ariza qoldirgan odamlarni olib kelgan. SEO uchun bu asosiy yo‘l-yo‘riq, chunki faqat o‘qiydigan trafikni xarid qiladigan trafikdan ajratadi.
Sayt o‘zgarishidan oldingi va keyingi davrlarni solishtiring. Formani qayta ishlagan yoki Telegram tugmasini qo‘shgan bo‘lsangiz, maqsadlar bu yordam bergan-bermaganini ko‘rsatadi. Keyingi qadam: Metrikani CRM va reklama kabinetlari bilan bog‘lash, shunda arizalar bilan birga to‘lovlarni ham ko‘rasiz. markdev’da O‘zbekistonda biznes uchun to‘liq analitika va hisobot ishini aynan shunday yo‘lga qo‘yamiz: avval maqsadlar toza hisoblanadi, keyin savdo bilan bog‘lanadi. Sizda hisobni qanday tashkil qilishni muhokama qilmoqchi bo‘lsangiz, bizga yozing.
Ko‘p beriladigan savollar
Metrikada nechta maqsad yaratish kerak?
Murojaat yo‘llaringiz qancha bo‘lsa, shuncha: odatda forma, telefon, Telegram va internet-do‘kon uchun buyurtma. Soni emas, har bir maqsad bitta aniq harakatni bildirishi va boshqasini takrorlamasligi muhim.
«Rahmat» sahifasi yaxshimi yoki JavaScript hodisasi?
Ikkalasi ham to‘g‘ri sozlansa yaxshi. «Rahmat» sahifasi soddaroq, lekin uni to‘g‘ridan-to‘g‘ri ochish mumkin. JavaScript hodisasi muvaffaqiyatli yuborishni aniqroq qayd etadi. Ikkalasini bitta ariza sifatida birga yoqmang, aks holda konversiya ikki baravar bo‘ladi.
Nega Telegram’ga o‘tishlar hisoblanmayapti?
Ko‘pincha tugma chatni oddiy havola orqali emas, skript yordamida ochadi yoki havola nostandart yozilgan. Tugma kodini tekshiring va kerak bo‘lsa, bosish uchun JavaScript hodisasi sozlang.
Maqsadlarni sozlash uchun dasturchi kerakmi?
Sahifa, telefon va messenjer maqsadlari uchun odatda Metrika interfeysi yetarli. JavaScript hodisalari va nostandart formalar uchun hisoblagich chaqiruvini kodga qo‘shadigan dasturchi kerak.
Nega Metrika ma’lumoti CRM bilan mos kelmaydi?
Sabablar odatiy: maqsad muvaffaqiyatni emas urinishni hisoblaydi, ishga tushishlar takrorlanadi, qo‘ng‘iroqlar kuzatilmaydi yoki murojaatlarning bir qismi sayt orqali kelmaydi. Oyiga bir marta solishtirib, farq qaysi bosqichda paydo bo‘lishini toping.
Vazifangizni bepul tahlil qilamiz
Kontaktingizni qoldiring — 15 daqiqalik qo‘ng‘iroqda arizalar qayerda yo‘qolayotganini va birinchi navbatda nima qilish kerakligini ko‘rsatamiz.