Что ищет человек, который планирует поездку
Поездка в горы обычно начинается с места, а не с услуги. Семья из Ташкента сначала решает, куда поехать на выходные, например в сторону Чимгана, Зомина или Чарвака, и только потом смотрит, где остановиться и что там по условиям. Поэтому тег с названием района или курорта — главный в наборе, а общие теги вроде «горы» и «природа» остаются вспомогательными.
Проверьте, как люди пишут название места: кириллицей, латиницей, по-узбекски. Откройте каждый вариант в поиске и посмотрите, что под ним лежит: живые публикации отдыхающих или хаотичная реклама. Берите те варианты, где есть свежие и уместные посты. И ставьте только те места, куда вы действительно возите людей или где стоит ваша база, иначе вы получите случайные просмотры и раздражённые комментарии.
Две аудитории — два разных набора
Местные путешественники ищут на русском и узбекском: отдых на выходные, поездка с детьми, выезд с друзьями, поход на один день, корпоратив. Иностранцы чаще пользуются английским и ищут по стране, слову «trekking» и названиям известных районов. Для них решают гид, безопасность и понятный трансфер.
Не смешивайте всё в одной публикации. Пост для ташкентской семьи: подпись на русском или узбекском, теги формата и места. Пост для иностранца: короткое описание на английском с маршрутом, длительностью, нужным снаряжением и контактом. Английский тег без английского текста приводит человека к публикации, которую он не может прочитать.
Хештеги горы: из чего собрать набор
Рабочий набор состоит из слоёв, а не из длинного списка всего подряд. Несколько точных тегов из разных слоёв дают больше, чем десятки общих.
Геометку ставьте всегда: она тоже приводит людей, особенно когда они выбирают место на карте.
- Место: район, курорт, ущелье, озеро — в нескольких вариантах написания
- Формат: база отдыха, поход на один день, треккинг, горные лыжи, пикник, корпоратив
- Аудитория: семейный отдых, отдых с детьми, компания друзей, новички
- Сезон: цветение, прохлада в жару, осенние краски, зима
- Свой бренд: один собственный тег, под которым собраны все ваши публикации
- Язык: для иностранцев — английские теги страны и активности
Подпись и сезон важнее количества тегов
Под фото домиков или номеров покажите, что входит в отдых: питание, бассейн, детская площадка, мангал, можно ли приезжать с животными. В подписи дайте практичные вещи: как добраться, нужна ли машина с высоким клиренсом, есть ли связь, как забронировать и заказать трансфер. Человек, пришедший по тегу, должен за минуту понять, подходит ли ему место, и написать уже с готовым решением.
Сезонные темы запускайте заранее, потому что отдых планируют до поездки. Весной это цветение и первые походы, летом — прохлада вместо городской жары, осенью — краски и фототуры, зимой — лыжи и сноуборд. Когда сезон закончился, сезонные теги лучше убрать из новых публикаций.
Безопасность — часть репутации
Фото на краю обрыва собирают охват, но делают опасное поведение нормой, а семьи и новички это замечают. Куда полезнее публикации о снаряжении, воде, погоде, честной сложности маршрута и о том, на каких маршрутах нужен гид. Напоминайте, что близким нужно сообщать маршрут и время возвращения.
Не используйте чужие фотографии пейзажей без разрешения, а снимки участников публикуйте только с их согласия.
Гиды, клубы и Telegram
Гиду полезен личный аккаунт: маршруты, ближайшие группы, языки, на которых он работает, фото с походов. Теги маршрута, формата и языка помогают иностранцам найти гида, который говорит с ними на одном языке.
Туристические клубы часто собирают группы в Telegram-каналах. Хватает простых рубрик: анонсы выездов, описания маршрутов, список снаряжения, отчёты с фото. Instagram приводит новых людей, а Telegram помогает удержать: участник находит ближайший выезд и условия в пару касаний.
Как проверить, что теги работают
Смотрите не на лайки, а на бронирования и записи на выезды. Спрашивайте у каждого клиента, откуда он о вас узнал, и отмечайте, какие публикации и сезоны дают заявки и сколько обращений приходит от иностранцев после английских постов. В конце сезона обновите список: уберите теги, которые ничего не принесли, и добавьте новые места.
Если хештеги — лишь часть задачи, а неясно, кто ваш главный клиент, как связать Instagram, Telegram и сайт и как распределить бюджет, поможет стратегия. Команда markdev занимается маркетинговой стратегией и консалтингом для бизнеса в Узбекистане: можно обсудить вашу задачу и собрать понятный план на ближайший сезон.
Частые вопросы
Сколько хештегов ставить под постом про горный отдых?
Строгого числа нет. Важнее, чтобы каждый тег отвечал на конкретный вопрос: где это, какой формат, для кого и в какой сезон. Несколько точных тегов лучше длинного набора общих.
Нужны ли английские теги, если я работаю только с местными гостями?
Не обязательно. Если иностранцы не ваша аудитория, достаточно русских и узбекских тегов. Если вы хотите их привлекать, добавляйте английские теги вместе с коротким описанием на английском.
Можно ли ставить тег известного места, куда я не вожу туристов?
Нет. Такой тег приведёт людей, которым вы ничего не предложите, а это вредит доверию. Используйте только те места, где вы действительно работаете.
Как понять, какие хештеги приносят клиентов?
Фиксируйте источник каждого обращения и бронирования, сравнивайте публикации и сезоны по числу заявок. В конце сезона обновляйте список по этим данным.
Разберём вашу задачу бесплатно
Оставьте контакт — за 15 минут созвона покажем, где теряются заявки и что сделать в первую очередь.