Как расширить семантическое ядро: 8 источников запросов

Когда пора пересобирать запросы

Ядро не документ, который подписали и убрали в ящик. Спрос меняется быстрее, чем обновляется сайт, а люди формулируют запросы по-своему и не оглядываются на ваши рубрикаторы. Поэтому расширение лучше сделать регулярной задачей с понятными поводами.

Если ядро не трогали больше года, начните не с поиска новых запросов, а с проверки старых: часть формулировок могла устареть, а часть страниц уже конкурирует друг с другом.

• плановый пересмотр раз в квартал или полгода;
• запуск новой услуги или категории товаров;
• трафик перестал расти, хотя сайт обновляется;
• за один-два месяца до сезона;
• перед запуском узбекской версии сайта или аккаунта;
• после смены ассортимента, филиалов или условий оплаты.

Шаг 1. Выгрузите то, по чему вас уже находят

Самый ценный и самый дешёвый источник — Search Console и Яндекс Вебмастер. Это реальные запросы, по которым ваш сайт уже показывается. Выгрузите их за длинный период и сравните с текущим ядром: всё, чего в таблице нет, — кандидат на расширение.

Смотрите на три группы. Первая — запросы с показами, но без отдельной страницы под них. Вторая — запросы, по которым показывается не та страница, например общий раздел вместо конкретной услуги. Третья — формулировки, которых в ядре не было вовсе. Здесь у сайта уже есть позиции, и доработка страницы часто даёт результат быстрее, чем новая статья с нуля.

Не гонитесь за одиночными запросами. Ищите закономерности: если десять разных формулировок крутятся вокруг одного вопроса, перед вами тема, а не случайный шум.

Шаг 2. Подсказки, синонимы и язык клиентов

Введите основной запрос в Google и Яндекс и соберите подсказки. Затем добавляйте после запроса буквы алфавита, вопросительные слова («как», «сколько», «где») и названия районов. Подсказки отражают живые формулировки, и среди них нередко попадаются темы, о которых вы не думали.

Отдельно проверьте синонимы и сленг. Одно и то же называют по-разному: «стиралка» и «стиральная машина», «кондей» и «кондиционер», «мойка машин» и «автомойка». В Вордстате видно, какой вариант ищут чаще и как меняется спрос по месяцам.

Лучший источник формулировок — сами клиенты. Попросите менеджеров, администраторов и мастеров вести общую таблицу вопросов, выгрузите переписку в Telegram и заявки с сайта. Фраза «а у вас можно сегодня вечером в Юнусабаде?» — готовый модификатор и готовая тема страницы.

Конкурентов смотрите как индикатор спроса: если на их сайте появился новый раздел, вероятно, они увидели запросы. Но копировать структуру не нужно — проверьте, есть ли такой спрос у вашей аудитории и действительно ли вы это предлагаете.

Шаг 3. Модификаторы и узбекский язык

Модификаторы превращают один запрос в десятки групп. Берите только те, что соответствуют реальному предложению, иначе получите трафик, который не конвертируется.

Отдельный резерв — узбекский язык. Если ядро собирали только на русском, вы упускаете часть аудитории, особенно в регионах. Проверьте подсказки Google на латинице и на кириллице, посмотрите, как люди пишут то же самое по-узбекски, и учтите смешанные формулировки с русскими словами. Дословный перевод здесь не работает: ищите то, что реально вводят в строку поиска.

• район и город: Чиланзар, Юнусабад, Мирзо-Улугбек, Самарканд, Бухара;
• назначение: для дома, для офиса, для ребёнка;
• характеристики: размер, материал, мощность;
• проблема: не работает, сломался, шумит;
• условия: рассрочка, оплата через Click или Payme, срочно;
• сезон: подготовка к лету, к зиме, к началу учебного года.

Как расширить семантическое ядро с помощью Instagram

Instagram не заменяет поисковик, но люди ищут в нём услуги, места и товары, а название профиля, описание и подписи к публикациям работают как текстовые сигналы. Поэтому ядро для сайта и ядро для аккаунта лучше вести как единую таблицу.

Что даёт Instagram как источник запросов: вопросы в директе и комментариях, ответы на стикер «Задать вопрос» в сторис, то, что чаще сохраняют и пересылают, подсказки в поиске самого приложения. Это формулировки в чистом виде, без маркетингового фильтра.

Дальше каждую группу запросов разложите по формату. Информационные («как выбрать», «чем отличается») подходят для каруселей и Reels. Коммерческие («цена», «заказать», «рядом») лучше вести в закреплённые публикации, актуальное и на страницу сайта. Так одна находка работает сразу в двух местах.

В markdev при ведении Instagram для бизнеса мы держим такую таблицу рядом с контент-планом: новый вопрос клиента попадает и в тему поста, и в список для доработки сайта.

Как добавлять запросы без хаоса

Новые запросы приносят пользу только в структуре. Без неё ядро превращается в свалку, а на сайте появляются страницы-двойники.

• Почистите выгрузку так же, как основное ядро: уберите мусор, чужие бренды, нерелевантные и дубли.
• Сопоставьте каждый запрос с существующей группой по смыслу, а не по совпадению слов.
• Если интент тот же, добавьте запрос в группу и доработайте текст и заголовки существующей страницы.
• Если интент новый, создайте группу и решите, нужна ли отдельная страница, пост или раздел в актуальном.
• Обновите таблицу соответствия «запрос — страница», чтобы две страницы не боролись за одно и то же.
• Назначьте владельца и срок: без этого находки остаются в таблице.

Пример: химчистка мебели в Ташкенте

Условный сценарий. Небольшая химчистка ковров и мягкой мебели работает через сайт и Instagram. Общая страница «Услуги» есть, отдельных страниц нет. В Search Console видны показы по запросам про чистку дивана на дому и вывод пятен с ковра, а в директе клиенты спрашивают, можно ли приехать в Чиланзар вечером и сколько сохнет ковёр.

Решение выглядит так. Для дивана и ковра создаются отдельные страницы с описанием процесса, сроков высыхания и зон выезда. Вопросы про сушку превращаются в карусель и Reels. Узбекские формулировки, которые клиенты пишут в Telegram, проверяются в подсказках и добавляются в заголовки и подписи. Запрос про срочный выезд идёт в существующую группу, а не в новую страницу, потому что намерение то же.

Результат вы оцениваете по тому, выросли ли показы и заявки по этим группам, а не по числу найденных слов.

Типичные ошибки при расширении

Большинство проблем возникает не из-за нехватки запросов, а из-за небрежной работы с ними.

• добавлять выгрузку без чистки и получать мусор в ядре;
• делать страницу под каждую найденную формулировку;
• не обновлять таблицу «запрос — страница» и плодить конкурирующие страницы;
• переводить русские запросы на узбекский дословно, не проверяя реальный спрос;
• брать модификаторы, которых нет в вашем предложении;
• игнорировать вопросы клиентов, потому что их нет в сервисах статистики;
• не отделять запросы для сайта от тем для Instagram.

Чек-лист на квартал

Пройдите список по порядку и отметьте, что сделано. Если какой-то пункт вызывает затруднение, это и есть слабое место вашего ядра.

Если хотите, чтобы новые запросы превращались в посты, Reels и страницы без потери смысла, обсудите задачу с командой markdev: разберём, что в вашем ядре уже работает и где Instagram может добавить спрос.

• выгрузка из Search Console и Вебмастера сравнена с ядром;
• подсказки собраны по основным запросам и районам;
• вопросы клиентов за квартал записаны и сгруппированы;
• синонимы и сленг проверены в Вордстате;
• узбекские формулировки добавлены на латинице и кириллице;
• запросы очищены и привязаны к группам;
• таблица «запрос — страница» и контент-план обновлены.