Контент план для доставки еды: рубрики и график на месяц

Зачем доставке свой контент-план

Клиент выбирает ужин за минуту и чаще всего открывает то место, которое уже знает. В этот момент соцсети работают как память: человек вспоминает, что у вас вкусно, аккуратно упаковано и привозят вовремя. Без плана публикации появляются по настроению: сегодня три поста подряд про акцию, потом неделя тишины, потому что некогда.

План решает три задачи. Он задаёт ритм, и аудитория привыкает видеть вас в определённые дни. Он делит продающие и непродающие посты, чтобы лента не превращалась в прайс-лист. И он снимает ежедневный вопрос «что бы выложить»: съёмки можно собирать пачкой, например за одно утро на кухне.

Контент план для доставки еды: какие рубрики взять

Рубрика — это повторяющийся формат со своей задачей. Начните с небольшого набора и добавляйте новое, только когда прежнее стало привычным для вас и для подписчиков.

• Блюдо недели: одно блюдо крупным планом, состав, вкус, с чем его заказывают. Лучше выпускать в один и тот же день.
• Кухня изнутри: повара, утренняя заготовка, свежие продукты, чистота. Снимает тревогу «а как там готовят».
• Повод заказать: обед для офиса, ужин после работы, стол для гостей, вечер с футболом, еда для детей.
• Доставка и курьеры: зона, время приёма заказов, оплата наличными, через Click или Payme, как выглядит упаковка.
• Отзывы и вопросы: отметки клиентов с их согласия, ответы про остроту, порции, аллергены, «можно ли без лука».
• Акции и новинки: только когда есть настоящий повод, иначе они перестают работать.
• Опросы и развлечения: голосование за новое блюдо, викторины, юмор о еде.

Как разложить рубрики по неделям

Для небольшой доставки реалистичный старт — четыре публикации в ленте в неделю плюс сторис каждый день. Вот как может выглядеть месяц:

• Первая неделя: блюдо недели, повод заказать (обед в офис), отзывы, опрос на выходные.
• Вторая неделя: блюдо недели, кухня изнутри, вопрос-ответ о составе, повод — еда для гостей.
• Третья неделя: блюдо недели, доставка и курьеры, новинка или акция, подборка отзывов.
• Четвёртая неделя: блюдо недели, кухня изнутри, ужин после работы, голосование за блюдо следующего месяца.

Сторис, время, сезон и роль площадок

В сторис отправляйте то, что быстро устаревает: меню дня, курьер в пути, репосты клиентов, напоминание, до скольки вы принимаете заказы. Публикуйте ближе к моменту, когда люди выбирают еду: перед обедом и перед ужином. Точное время подскажет статистика вашего аккаунта, а не чужие советы.

Подстраивайте план под сезон. В Рамазон нужны наборы для ифтара и понятное время доставки, а тон лучше держать спокойным и уважительным. Зимой уместны горячие супы и шурпа, летом — лёгкие блюда и напитки, в праздники — большие семейные заказы.

Instagram — витрина и бренд: видео приготовления, Reels, аккуратные фото. Telegram — оперативность: меню дня, срочные предложения, изменения графика и ссылка на бот для заказа. Если заказы идут через бота или оператора, под каждым постом оставляйте прямую ссылку на оформление, а в Instagram держите её в шапке профиля. Чем меньше шагов между «захотел» и «заказал», тем лучше работает любая рубрика.

Как снимать еду, которая приедет в коробке

Клиент получает блюдо в контейнере, а не на тарелке в ресторане. Показывайте и красивую подачу, и упаковку: пусть человек заранее понимает, что ему привезут. Снимайте при дневном свете сразу после приготовления: пар, соус и свежая зелень вызывают аппетит лучше любой обработки.

Держите единый фон и ракурс, тогда лента выглядит аккуратно. Фото из интернета или постановочные кадры, не похожие на реальную порцию, — быстрый путь к разочарованию и плохим отзывам.

Ошибки, которые ломают план

Чаще всего план разрушают одни и те же вещи:

• Только меню и скидки, без людей и кухни.
• Одинаковые посты каждый день.
• Нет информации о доставке, и все вопросы уходят в директ.
• Аудитория привыкает ждать скидку и не заказывает по обычной цене.
• План составлен и заброшен через две недели.

Как понять, что план работает

В конце месяца сравните рубрики по охвату, сохранениям, сообщениям в директ и, главное, по заказам. Если заказы принимает бот или оператор, спрашивайте клиента, откуда он о вас узнал, или используйте отдельные ссылки для каждой площадки. Через пару месяцев станет видно, какие рубрики стоит повторять чаще, а какие заменить.

Если нет времени вести всё это самостоятельно, задачу можно передать команде. В markdev мы занимаемся ведением Instagram для бизнеса в Узбекистане и помогаем собрать рубрики под ваше меню и район доставки. Расскажите о своей кухне и целях, и мы обсудим, с чего лучше начать.