Охваты тг канала: как считать ERR и что с ним делать

Что такое охваты тг канала и как их считать

Под каждым постом Telegram показывает счётчик просмотров. Если тот же человек откроет пост повторно, счётчик обычно не растёт, поэтому на практике эту цифру принимают за охват поста: сколько людей его увидели. Учтите, что в неё попадают не только подписчики. Если пост переслали в чат или другой канал, просмотры оттуда тоже прибавятся.

Чтобы понять, насколько охват хорош для вашего размера канала, его соотносят с числом подписчиков. Получается ERR. Формула: средний охват поста за период ÷ число подписчиков × 100%. Если в среднем пост видит каждый четвёртый подписчик, ERR равен 25%. Это не лайки и не комментарии, а сам факт прочтения.

Некоторые сервисы аналитики считают ERR по просмотрам через сутки после публикации: так удобно сравнивать посты между собой. Какой способ выбрать, не так важно. Важно не смешивать их в одной таблице.

С чем сравнивать свои цифры

Единой нормы ERR не существует. Показатель зависит от тематики, размера канала, частоты публикаций и возраста аудитории. Канал оптового склада и канал с рецептами будут жить в разных диапазонах, и это нормально. Поэтому цифры из случайных статей лучше не брать за ориентир.

• Сравнивайте канал с самим собой: этот месяц с прошлым, этот квартал с предыдущим.
• Ищите каналы вашей тематики и похожего размера и смотрите их ERR через сервисы аналитики.
• Оценивайте тренд за несколько недель, а не одну цифру после одного удачного поста.
• Считайте всегда одним и тем же способом.

Почему охват падает

Чаще всего причина не в Telegram, а в самом канале. Типичная история для местного бизнеса: канал быстро вырос на конкурсе «подпишись и выиграй», люди пришли за призом, отключили уведомления и больше не заходят. Подписчиков много, ERR падает.

• Слишком частые посты: люди не успевают читать и начинают пропускать.
• Отключённые уведомления: канал теряется среди десятков других.
• Контент перестал быть интересным, например лента превратилась в сплошные прайсы и «акции».
• Мёртвая аудитория: накрутка или старые аккаунты, которые не заходят в Telegram.
• Слишком много рекламных постов подряд.
• Конкуренция: у подписчика просто слишком много каналов.

Как поднять охваты тг канала

Универсального трюка нет, зато есть набор действий, которые работают вместе. Начните с самого простого: сократите частоту и оставьте только сильные посты. Затем проверьте остальное.

• Делайте посты короче и структурированнее: заголовок, суть, один призыв.
• Публикуйте в часы, когда аудитория активна. Время видно в статистике канала.
• Добавляйте опросы, реакции и вопросы, чтобы люди отвечали, а не просто пролистывали.
• Пишите то, чем хочется поделиться: чек-листы, подборки, разборы. Пересылки приносят новые просмотры.
• Договаривайтесь о взаимных упоминаниях с каналами близкой тематики.
• Чистите накрученную аудиторию. Честный ERR полезнее красивого числа подписчиков.
• Не злоупотребляйте уведомлениями: неважные посты отправляйте без звука.

ERR при покупке рекламы в чужих каналах

Размещаясь в чужом канале, смотрите не на число подписчиков, а на то, сколько людей реально увидит ваш пост. Канал с большой аудиторией и низким ERR принесёт мало просмотров и дорого вам обойдётся.

Перед покупкой проверьте ERR за последние недели, стабильность просмотров (резкие скачки подозрительны), динамику подписчиков и живость комментариев и реакций. Если у открытого раздела статистики есть данные по источникам подписчиков, изучите и их.

Что делать, если лента вам не подчиняется

Охват канала зависит от настроек уведомлений у каждого подписчика и от конкуренции в его ленте. Управлять этим напрямую нельзя. Поэтому разумно иметь второй канал связи, который принадлежит вам. Таким каналом может стать Telegram-бот.

Человек нажимает кнопку под постом, запускает бота и дальше вы можете писать ему напрямую, пока он сам не откажется. В боте удобно собирать заявки, проводить опросы по интересам, делить аудиторию на сегменты и при необходимости подключать оплату через Click или Payme. Ссылки на бота с метками покажут, какой пост или какая реклама привели людей.

Бот не заменяет канал и не вылечит слабый контент. Но он помогает превратить читателей в контакты и меньше зависеть от того, увидел ли человек очередной пост. Если хотите обсудить такую связку для вашего бизнеса, команда markdev разрабатывает Telegram-ботов под задачи компаний в Узбекистане. Напишите нам, и мы разберём вашу статистику и подскажем, с чего начать.