Google карты добавить организацию: пошаговая инструкция

Зачем местному бизнесу карточка в Google

Люди вводят «стоматология рядом», «кафе на Чиланзаре», «автосервис в Сергели» и сразу смотрят на карту: расстояние, отзывы, фото, часы работы. На Android-смартфонах Google Карты обычно под рукой, поэтому поиск часто начинается именно там. Если вашей организации в выдаче нет, человек просто не узнает, что вы работаете в двух кварталах от него.

Управляется карточка через Google Бизнес-профиль. Для салона в Ташкенте, клиники в Самарканде или магазина в районном центре это канал без рекламного бюджета, но с требованием к порядку в данных. Он не заменяет Instagram, Telegram или объявления на OLX: там клиента привлекают, а карта помогает ему дойти до вашей двери.

Google карты добавить организацию: пошагово

Сначала проверьте, нет ли карточки. Найдите организацию на картах по названию и адресу: её мог создать пользователь или сам Google. Если карточка есть, не создавайте новую, а заявите права на существующую. Иначе отзывы и данные разделятся между дублями, и ни одна карточка не наберёт вес.

Если карточки нет, действуйте так:

• Войдите в корпоративный аккаунт Google, а не в личный аккаунт сотрудника.
• Откройте Google Бизнес-профиль и выберите добавление организации.
• Введите название так, как оно написано на вывеске: без слов «недорого», «Ташкент» и перечня услуг.
• Выберите самую точную основную категорию: «Стоматологическая клиника», а не общий «Медицинский центр». Дополнительные категории добавите позже.
• Укажите адрес и поставьте метку на вход, а не на центр здания. Если вы работаете на выезде, задайте зону обслуживания и скройте адрес.
• Добавьте рабочий телефон и сайт. Номер должен совпадать с тем, что указан на сайте.

Подтверждение: что делать, если просят видео

Google должен убедиться, что вы действительно представляете организацию. Способы зависят от типа бизнеса и региона: звонок или SMS, электронная почта, видеозапись. Какие варианты доступны, система показывает в процессе, выбрать любой по желанию нельзя. Пока профиль не подтверждён, многие правки могут не публиковаться, так что не бросайте процесс на полпути.

Если предложили видео, подготовьтесь заранее и снимайте одним непрерывным дублем:

• вывеска снаружи;
• улица или заметные ориентиры рядом;
• вход и рабочее пространство;
• оборудование, кассовая зона или документы, подтверждающие деятельность.

Как заполнить профиль, чтобы он работал

После подтверждения заполните всё, что даёт система. Укажите часы работы и не забудьте изменения на праздники. В описании напишите, чем вы занимаетесь и для кого, без рекламных лозунгов и ссылок. Добавьте услуги или товары, атрибуты вроде парковки и доступности, способы оплаты, например наличные, Click или Payme.

Фото важны не меньше текста: фасад, вход, интерьер, примеры работ, команда. Загрузите логотип и обложку. Затем попросите первых клиентов оставить отзыв: короткую ссылку на форму можно получить в профиле и отправить в Telegram. Отвечайте на каждый отзыв, в том числе критичный, спокойно и по делу.

Типичные ошибки

Большинство проблем с карточкой повторяется из компании в компанию:

• создан дубль вместо заявки прав на существующую карточку;
• в названии ключевые слова вроде «Стоматология Ташкент недорого»;
• профиль привязан к личному аккаунту сотрудника, который потом уволился;
• указан домашний адрес, хотя клиенты к вам не приходят;
• у филиалов одинаковые данные, и карточки путаются;
• метка стоит не у входа, и люди ищут вас во дворе соседнего дома.

Карточка и сайт: где здесь SEO

Карточка и сайт работают в паре. Название, адрес и телефон должны совпадать на сайте, в Google, Яндексе, 2GIS и соцсетях: расхождения снижают доверие и людей, и поисковых систем. На сайте нужны страница контактов с адресом, отдельные страницы услуг и ссылка на карточку. В профиле, в свою очередь, ссылка на нужную страницу сайта.

Раз в месяц заглядывайте в статистику профиля и проверяйте, не предложил ли кто-то изменить ваши данные. Если подтверждение не проходит, карточку занял посторонний или нужно связать её с SEO-оптимизацией сайта, обсудите задачу с markdev: мы занимаемся SEO в Узбекистане и поможем разобраться с конкретной ситуацией.