Одна фраза, которая всё объясняет
Вебмастер работает со стороной «до клика»: найден ли сайт роботом Яндекса, какие страницы попали в поиск, по каким запросам их показывают. Метрика работает со стороной «после клика»: кто зашёл, откуда, что смотрел и оставил ли заявку.
Поэтому фраза «у нас стоит Метрика, Вебмастер не нужен» неверна, как и обратная. Это два окна в один и тот же сайт, и каждое показывает то, чего не видно в другом.
Что показывает Яндекс Вебмастер
Это взгляд на сайт глазами поисковика. Для работы достаточно подтвердить права на сайт, устанавливать счётчик не нужно. О том, что происходит с посетителями, Вебмастер ничего не знает.
- какие страницы находятся в поиске, а какие исключены и почему
- по каким запросам сайт показывается и сколько получает кликов
- ошибки сервера, проблемы с robots.txt и файлом sitemap
- уведомления о нарушениях и угрозах безопасности
- региональность сайта и главное зеркало
- проверка ответа сервера и мобильной версии, запрос на переобход страницы
Что показывает Яндекс Метрика
Метрика — это аналитика поведения. Код счётчика ставится на каждую страницу, и дальше сервис собирает данные обо всех посетителях, а не только пришедших из Яндекса: из Google, Instagram, Telegram-каналов, рекламы, прямых заходов.
- источники трафика и динамика визитов
- просмотренные страницы и время на сайте
- карты кликов и прокрутки, поведение в формах
- цели: заявка, звонок, нажатие на кнопку Telegram, оплата через Click или Payme
- записи визитов в вебвизоре
- устройства, города и новые или вернувшиеся посетители
Пример: сервисный центр кондиционеров в Ташкенте
Допустим, у сайта есть страница «Ремонт кондиционеров». Вебмастер покажет, по каким запросам она появлялась в выдаче Яндекса, сколько раз и сколько людей нажали на неё. Дальше история уходит в Метрику: сколько из них дочитали страницу, нажали на номер телефона или написали в Telegram.
Если заявок стало меньше, один сервис без другого оставит вас гадать. Упали показы в Вебмастере — проблема в поиске: страница могла выпасть из индекса или просесть по позициям. Показы на месте, а визитов меньше — стоит проверить счётчик и скорость загрузки. Клики и визиты есть, а заявок нет — разбираться надо со страницей и формой, и здесь уже работает Метрика.
Почему клики в Вебмастере и визиты в Метрике не совпадают
Не пугайтесь расхождений: цифры почти никогда не бывают одинаковыми. Человек может закрыть страницу до того, как загрузится счётчик, блокировщик рекламы может отключить Метрику, один пользователь способен кликнуть по выдаче несколько раз.
Сравнивайте динамику, а не абсолютные значения. Если клики в Вебмастере растут, а визиты из поиска в Метрике падают, это сигнал проверить, правильно ли установлен код и не стал ли сайт медленным на мобильных.
Как подключить и кто за что отвечает
Порядок простой: добавьте сайт в Вебмастер и подтвердите права, создайте счётчик и установите его, настройте цели, затем привяжите счётчик к сайту в Вебмастере. Оформляйте оба сервиса на корпоративную почту компании, а не на личный аккаунт подрядчика, иначе при смене исполнителя можно потерять историю данных.
Владельцу бизнеса и маркетологу чаще нужна Метрика: она отвечает, приносит ли сайт клиентов. SEO-специалисту и разработчику важнее Вебмастер: там видны технические проблемы и видимость в поиске. Но раз в неделю быстро пройтись по обоим сервисам полезно каждому, а раз в месяц собрать общую таблицу: клики из Вебмастера, визиты и заявки из Метрики по группам страниц.
Данные о поисковых запросах в Метрике неполные, поэтому за запросами идите в Вебмастер. Для Google те же роли выполняют Search Console и Google Analytics.
Что делать с сайтом, который уже работает
Лучше всего, когда счётчик и подтверждение в Вебмастере настроены ещё при разработке сайта, а цели заложены в структуру страниц и форм. Если сайт делали без этого, начните с проверки: подтверждены ли права, стоит ли код на всех страницах, считаются ли цели.
Если нужна помощь, команда markdev делает сайты под ключ с настроенной аналитикой и может разобрать уже существующий проект. Опишите задачу, и мы подскажем, с чего начать.
Частые вопросы
Можно ли обойтись только Метрикой?
Можно, но вы не увидите причины просадки поискового трафика: проблемы с индексацией, ошибки сервера, позиции по запросам. Для этого нужен Вебмастер.
Нужно ли ставить код для Вебмастера?
Нет. Достаточно подтвердить права на сайт одним из предложенных способов. Код ставится только для Метрики.
Что важнее для владельца бизнеса?
Обычно Метрика, потому что она показывает заявки и источники клиентов. Но раз в месяц стоит смотреть и Вебмастер, чтобы вовремя заметить технические проблемы.
Почему данные в сервисах не совпадают?
Они считают разное и по-разному: блокировщики, быстрый уход со страницы и повторные клики дают расхождения. Следите за динамикой, а не за точным совпадением цифр.
Разберём вашу задачу бесплатно
Оставьте контакт — за 15 минут созвона покажем, где теряются заявки и что сделать в первую очередь.