Dorixona nimasi bilan farq qiladi
Dorixonada tovarlar uch guruhga bo‘linadi: retsept bilan beriladigan dorilar, retseptsiz dorilar va parafarmatsevtika, ya’ni vitaminlar, kosmetika, gigiyena vositalari, bolalar tovarlari, tibbiy buyumlar. Retsept bilan beriladigan dorilar farmatsevt orqasidagi yopiq javonlarda turadi va xaridor ularni o‘zi tanlamaydi.
Shuning uchun dorixonada merchandayzingning asosiy maydoni ikkita: ochiq javonlar va farmatsevt orqasidagi vitrinaning ko‘rinadigan qismi.
Avval talablar, keyin chiroy
Javonlarni o‘zgartirishdan oldin dori vositalarini saqlash, berish va reklama qilish bo‘yicha amaldagi talablarni tekshiring. Harorat, namlik va yorug‘likdan himoya har qanday merchandayzing qoidasidan ustun. Aniq normalarni joriy hujjatlardan va mas’ul farmatsevtdan aniqlab oling.
Masalan, quyosh tushadigan vitrinaga tovar qo‘yish chiroyli ko‘rinishi mumkin, lekin bu xato. Aksiya yozuvlari va reklama materiallari matnini ham bosmaga berishdan oldin tekshiring.
Dorixonada merchandayzing zonalari
Har bir zonaning o‘z vazifasi bor.
- Farmatsevt orqasidagi vitrina. Xaridor navbatda turganda shunga qaraydi. Ko‘z darajasiga mavsumiy va ko‘p so‘raladigan retseptsiz tovarlarni old tomoni bilan qo‘ying, nomlari o‘qilsin.
- Ochiq javonlar. Gigiyena, teri parvarishi, bolalar tovarlari, vitaminlar, tibbiy buyumlar. Bu yerda oddiy savdo qoidalari ishlaydi: mantiqiy guruhlash, ko‘z darajasi, tovarning doim mavjudligi.
- Kassa zonasi. Lab balzami, plastir, tomoq pastilkalari, salfetka kabi tez qaror qilinadigan mayda tovarlar. Retsept yoki maslahat talab qiladigan narsalar bu yerga qo‘yilmaydi.
Xaridor uchun navigatsiya
Xaridor sizning assortimentingiz qanday tuzilganini bilmaydi, u o‘z muammosini biladi: tomog‘i og‘riyapti, bolaga krem kerak, qon bosimi o‘lchagich qidiryapti. Shuning uchun tovarlarni muammo yoki vazifa bo‘yicha guruhlang, guruh ichida esa brend yoki narx darajasi bo‘yicha ajrating.
Narx yorlig‘idagi narx kassadagi narxga mos kelishi shart. Savdo zalida shifokor maslahatisiz tibbiy tavsiya sifatida qabul qilinadigan yozuvlarni osmang.
- Katta va aniq ko‘rsatkichlar: «Bolalar uchun», «Gigiyena», «Teri parvarishi», «Tibbiy buyumlar»
- Bog‘liq guruhlar yonma-yon
- Tovarning to‘liq nomi yozilgan o‘qilishi oson yorliq
- Kichik dorixonada javonlardagi ozoda yozuvlar yetarli
Mavsumiylik va farmatsevt roli
Dorixonada talab fasllar bilan sezilarli o‘zgaradi: kuz va qishda shamollash, tomoq va burun vositalari, vitaminlar; bahorda allergiya; yozda quyoshdan va hasharotlardan himoya; sayohat oldidan yo‘l to‘plamlari. Mavsumiy tovarlarni talab cho‘qqisiga chiqmasdan oldin ko‘rinadigan joyga olib chiqing.
Farmatsevt maslahati savdoning bir qismi, lekin u xaridorning sog‘lig‘i uchun bo‘lishi kerak, reja uchun emas. Aniq dori uchun kelgan odamga ortiqcha narsani majburlash ishonchni yo‘qotadi. Haqiqatan bog‘liq tovarni tushuntirib taklif qilish o‘rinli: burun tomchisi yonida salfetka, bolalar isitma tushiruvchisi yonida termometr. Xodimlar yangi va mavsumiy tovarlarni bilishi hamda kerakli tovar qayerda turganini aniq ko‘rsata olishi lozim.
Tozalik va tez-tez uchraydigan xatolar
Dorixonada tozalik xavfsizlik va sifat belgisi sifatida qabul qilinadi. Changli javon yoki g‘ijimlangan quti xaridorni do‘kondagidan ham kuchliroq qaytaradi.
- Saqlash sharoitlarini buzadigan joylashtirish
- Guruhlarsiz tartibsiz javonlar
- Bo‘sh joylar va mavsumda mavsumiy tovarning yo‘qligi
- Narx yorlig‘ining yo‘qligi yoki noto‘g‘riligi
- Ko‘rsatkichsiz bo‘limlar, xaridor har safar so‘rashga majbur
Qayerdan boshlash kerak
Dorixonani birinchi marta kelgan xaridor ko‘zi bilan aylanib chiqing: qayerga borish tushunarlimi? Farmatsevt orqasidagi vitrina va ochiq javonlarni suratga oling, bo‘sh joylar, chang va yomon yorliqlarni belgilang. Keyin mavsumiy tovarlar kalendarini tuzing. Agar filiallar bir nechta bo‘lsa, qoidalarni qisqa yo‘riqnomada belgilab qo‘ying.
Merchandayzing umumiy marketing mantiqining bir qismi: xaridoringiz kim, qarshi ko‘chadagi dorixonadan nimasi bilan farq qilasiz, Instagram va Telegramda siz haqingizda qanday bilishadi. Assortiment, joylashtirish va reklamani yagona tizimga bog‘lash kerak bo‘lsa, markdev jamoasi marketing strategiyasi bo‘yicha yordam beradi. Dorixonangiz haqida yozing, qayerdan boshlashni birga muhokama qilamiz.
Ko‘p beriladigan savollar
Dorixonada merchandayzing savdoni oshiradimi?
Tartibli joylashtirish xaridorga kerakli tovarni tezroq topishga yordam beradi, bu esa qulaylik va takroriy xaridga ta’sir qiladi. Lekin saqlash talablari doim birinchi o‘rinda turadi.
Kassa yonida nimalarni qo‘yish mumkin?
Gigiyena vositalari, lab balzami, plastir, pastilka kabi tez qaror qilinadigan tovarlar. Retsept va maslahat talab qiladigan dorilar bu yerga qo‘yilmaydi.
Bog‘liq tovarlarni yonma-yon qo‘yish to‘g‘rimi?
Ha, agar ular haqiqatan bog‘liq bo‘lsa, masalan tomchi va salfetka. Ammo javon farmatsevt tavsiyasi o‘rnini bosmasligi kerak.
Vazifangizni bepul tahlil qilamiz
Kontaktingizni qoldiring — 15 daqiqalik qo‘ng‘iroqda arizalar qayerda yo‘qolayotganini va birinchi navbatda nima qilish kerakligini ko‘rsatamiz.