Как устроены системы: визиты против событий
Метрика мыслит визитами: человек пришёл, посмотрел страницы, ушёл. Отчёты читаются почти без подготовки, и владелец бизнеса может сам разобраться, какие источники принесли заходы.
Google Analytics 4 мыслит событиями. Открытие страницы, клик по кнопке, отправка заявки, просмотр видео — всё это события с параметрами. Модель гибче и подходит для сложных сценариев, но на старте требует больше времени: пока события не настроены, многие отчёты остаются бедными.
Короткое правило: Метрика быстрее даёт понятную картину, а GA4 раскрывается глубже, когда вы готовы вложить время в настройку.
Что лучше делает Яндекс Метрика
Это в первую очередь инструмент для поиска проблем с удобством сайта. Если на лендинг идёт трафик, а заявок мало, вебвизор часто быстро показывает причину: кнопку не видно на телефоне, форма требует лишние поля.
- Вебвизор — записи визитов, которые смотрят как видео
- Карты кликов и скроллинга: видно, докуда читают страницу
- Аналитика форм: на каком поле люди бросают заявку
- Готовые отчёты на русском языке
- Связка с Яндекс Директом и Вебмастером
Что лучше делает Google Analytics 4
Если вы запускаете Google Ads, GA4 нужна не для красоты: через неё передаются конверсии и собираются аудитории для ремаркетинга. Кроме того, она удобна, когда нужна глубокая аналитика, а не просто посещаемость.
- Связь с Google Ads, Search Console и Merchant Center
- Гибкие события и пользовательские параметры
- Раздел «Исследования» для своих отчётов и воронок
- Выгрузка сырых данных в BigQuery
- Единый учёт сайта и мобильного приложения
- Модели атрибуции для оценки вклада каналов
Одна система или обе
Одной системы достаточно, если сайт небольшой, реклама идёт в одном месте, а разбирать два набора отчётов некому. Реклама в Директе и аудитория в Яндексе — берите Метрику. Реклама в Google Ads — GA4. Если задача просто понять поведение посетителей, для старта проще Метрика.
Ставить обе стоит, когда:
- трафик приходит и из Google, и из Яндекса
- реклама запущена в обеих системах
- нужен и вебвизор, и связка с экосистемой Google
- хочется иметь запасные данные на случай поломки одного счётчика
Почему цифры не совпадают и что с этим делать
Посетители и визиты в двух системах не совпадут никогда. Причины: разное определение сессии, разная фильтрация роботов, блокировщики рекламы, которые чаще режут одну систему, и разные правила определения источника. Само по себе расхождение — не ошибка.
Смотрите на динамику. Если за месяц заявок стало больше и в Метрике, и в GA4, картина честная. Если одна система показывает рост, а другая падение, ищите ошибку установки: чаще всего счётчик продублирован в коде темы и в плагине.
Два счётчика — это два скрипта, и на мобильных они влияют на скорость. Подключайте их асинхронно или через Tag Manager. Не передавайте в аналитику имена и телефоны из форм и сообщите о сборе данных в политике конфиденциальности.
Цели важнее, чем выбор счётчика
Какую бы систему вы ни выбрали, без целей она показывает только посещаемость. В Метрике настройте цели, в GA4 — ключевые события: отправка формы, клик по номеру телефона, переход в Telegram или WhatsApp, оформление заказа, страница успешной оплаты через Click или Payme. Называйте их одинаково в обеих системах, чтобы отчёты можно было сравнивать, и размечайте рекламу UTM-метками.
Но и этого часто мало. Заявка, которая пришла в Telegram-бот или звонком, в счётчике не видна, а ведь именно там многие ташкентские компании получают клиентов. Поэтому следующий шаг — сквозная аналитика, которая связывает рекламу, сайт, CRM и продажи. В markdev мы настраиваем её для бизнеса в Узбекистане.
С чего начать
Сначала выпишите, какие действия на сайте считаются успехом. Затем решите, где идёт реклама и откуда трафик, и выберите одну или две системы. Проверьте, что счётчики стоят один раз, цели срабатывают и данные не содержат персональной информации.
Если хотите разобраться, какие каналы реально приносят заказы, а какие только съедают бюджет, обсудите задачу с командой markdev — подскажем, какая схема аналитики подойдёт именно вашему сайту.
Частые вопросы
Можно ли поставить Google Analytics и Яндекс Метрику одновременно?
Да, это обычная практика. Главное — подключить счётчики по одному разу, асинхронно, и настроить одинаковые цели в обеих системах.
Что выбрать, если реклама только в Instagram?
Реклама в Instagram ведёт на сайт или в мессенджер, поэтому подойдёт любая система. Для начала проще Метрика с вебвизором, а GA4 пригодится, когда появится Google Ads.
Почему данные в двух системах отличаются?
Системы по-разному считают сессии, фильтруют роботов и определяют источники, а блокировщики влияют на них неодинаково. Важно, чтобы тренды совпадали.
Достаточно ли просто поставить счётчик?
Нет. Без настроенных целей и событий вы увидите только посещаемость, но не поймёте, какие каналы приводят клиентов.
Разберём вашу задачу бесплатно
Оставьте контакт — за 15 минут созвона покажем, где теряются заявки и что сделать в первую очередь.