Чем PR акции отличаются от рекламных
Рекламная акция говорит клиенту: купи сейчас, получишь скидку или подарок. Её размещают за деньги, и увидят её ровно те, до кого вы доплатили. PR акции устроены иначе: компания делает что-то, у чего есть смысл помимо продажи, а рассказывать об этом начинают другие.
Отсюда простое правило: если убрать из истории название бренда, она всё равно должна быть интересной. Скидка на выходных таким поводом не является, как её ни назови. Журналисту и админу канала нужен факт: что-то открылось, что-то получилось впервые в районе, кому-то реально помогли, кто-то собрал данные и показал выводы.
Где искать информационный повод
Повод почти всегда лежит рядом с бизнесом. Сначала загляните внутрь компании, потом смотрите на календарь и повестку города.
- Необычные факты о производстве, рецептуре, мастерах и истории вашего дела
- Что-то первое в районе или городе: технология, возрождённое ремесло, новый формат
- Обезличенные данные о спросе: о чём чаще спрашивают клиенты, как меняются запросы по сезонам
- Проблема двора, махалли или школы, которую вы можете частично решить своими силами
- Сезонные события: Навруз, начало учебного года, Рамазан — но без стандартных поздравлений, которые делают все
- Экспертная позиция по теме, в которой у вас есть опыт и что сказать
PR акции для малого бизнеса: идеи без большого бюджета
Большой бюджет не нужен, нужна связь с вашим делом. Кофейня может провести утро с бесплатным завтраком для пожилых соседей. Автосервис перед зимой — бесплатно проверить тормоза у таксистов района. Пекарня — устроить субботний мастер-класс по лепёшкам для детей и родителей с рассказом о том, как этому учили в семьях. Стоматология — провести урок гигиены в ближайшей школе.
Заметьте: каждая идея вытекает из профессии. Стоматология, которая раздаёт саженцы, запомнится, но люди не свяжут акцию с её названием. Местные Telegram-каналы района и городские паблики на такие истории откликаются охотнее крупных изданий: им нужен живой материал про своих людей, и вы его даёте.
Как проверить идею до запуска
На планёрке идея может нравиться всем, а за пределами офиса оставить равнодушными. Задайте себе пять вопросов:
- Расскажет ли о ней человек, никак не связанный с вами?
- Можно ли передать суть одним предложением, похожим на заголовок?
- Есть ли в ней что-то новое, необычное или полезное для людей?
- Получатся ли хорошие фото или короткое видео?
- Логична ли она для вашего бизнеса?
Подготовка и распространение
Хорошая акция — это сценарий, а не вдохновение. Определите цель: узнаваемость, репутация или контакт с конкретной аудиторией. Решите, кто должен о вас написать. Подготовьте короткий текст с фактами, фото, контакт для комментариев и согласие родителей, если на съёмке будут дети. Если событие проходит в общественном месте, согласуйте его заранее. Продумайте запасной вариант на случай дождя, опоздания гостей или поломки техники.
Сообщите журналистам и администраторам каналов заранее и ещё раз после события, уже с готовыми фото. Частая ошибка — провести отличное мероприятие и забыть о нём рассказать. Опубликуйте материал в своих Instagram и Telegram и попросите участников поделиться впечатлениями.
Риски, о которых стоит помнить
Перед запуском покажите идею нескольким людям из разных групп вашей аудитории: то, что вам кажется шуткой, другим может показаться обидным.
- Акция, которая выглядит как использование чужой беды
- Социальная инициатива без реального результата — это пиар ради пиара, и люди это быстро чувствуют
- Шутка, задевающая часть аудитории
- Обещание, которое не выполнено публично
Как измерить результат PR акции
Охват публикаций — только начало. Считайте число и качество материалов, тон упоминаний и то, сохранилось ли ваше главное сообщение. Затем смотрите на поведение людей: выросли ли поиски по названию бренда, подписки в Instagram и Telegram, обращения и заявки.
Чтобы связать акцию с обращениями, подготовьте метки заранее: отдельную ссылку с UTM или стартовый параметр Telegram-бота для публикаций об акции, отдельный промокод для участников, вопрос «как вы о нас узнали» в форме заявки и у администратора. Если эти данные собираются в сквозной аналитике, видно, какие публикации привели людей, а какие просто прозвучали.
Если хотите настроить такой учёт и понять, какие каналы действительно работают, команда markdev поможет собрать отчётность и обсудит вашу задачу.
Частые вопросы
Чем PR акции отличаются от обычной рекламной акции?
Реклама обращается к клиенту с предложением и размещается за деньги. PR акции обращаются к обществу с действием, у которого есть смысл помимо продажи, и распространяются, потому что людям и журналистам это интересно.
Можно ли провести PR акции без большого бюджета?
Да. Бесплатный мастер-класс, день открытых дверей на производстве или исследование по вашим обезличенным данным стоят недорого. Главное — настоящий повод и связь с вашей профессией.
Как понять, что информационный повод слабый?
Если человек со стороны не станет пересказывать историю знакомым, суть не укладывается в одно предложение, а журналисту не о чем написать без оплаты, повод стоит усилить или заменить.
Как посчитать результат PR акции?
Оцените число и тон публикаций, динамику поиска по названию бренда, подписок и обращений. Для связи с заявками используйте UTM-ссылки, промокоды и вопрос «как вы о нас узнали».
Разберём вашу задачу бесплатно
Оставьте контакт — за 15 минут созвона покажем, где теряются заявки и что сделать в первую очередь.