Яндекс Метрика география: как читать отчёт по городам

Яндекс Метрика география: что показывает отчёт

Отчёт раскладывает визиты по странам, регионам и городам. Его можно открыть в разделе «Отчёты» в группе «Посетители». К любому разрезу добавляются метрики: отказы, глубина просмотра, время на сайте и, что важнее всего, достижение целей.

Сами по себе цифры визитов говорят мало. Город, из которого приходит много людей, но никто не пишет и не звонит, — повод разобраться, а не порадоваться трафику. И наоборот: небольшой регион с хорошей долей заявок может быть точкой роста.

Насколько точно определяется местоположение

Метрика определяет регион в основном по IP-адресу. Поэтому страны определяются надёжно, а города — приблизительно. Мобильный оператор может выводить абонентов через узел в другом городе, и житель области окажется в отчёте ташкентцем. VPN и прокси подменяют страну целиком, корпоративные сети тоже искажают картину.

Относитесь к данным по городам как к ориентиру, а не как к бухгалтерской сверке. Устойчивая закономерность за несколько месяцев надёжнее, чем всплеск за один день.

Как проверить, приводит ли сайт нужную аудиторию

Начните с вопроса: какая часть заявок приходит из зоны, где вы реально работаете? Для этого добавьте в отчёт цели — отправку формы, клик по телефону, переход в Telegram, оплату через Click или Payme — и сравните регионы по конверсии. Затем посмотрите, на что обратить внимание в каждом регионе:

• доля визитов по странам и городам;
• достижение целей и конверсия по регионам;
• отказы, глубина и время на сайте;
• источники трафика и устройства;
• отличия между русской и узбекской версиями сайта.

Нецелевой трафик и сегмент «Целевой регион»

Если вы работаете только в Ташкенте, а заметная часть визитов приходит из других стран, причины обычно такие:

• информационные статьи блога читают по всему русскоязычному интернету;
• в рекламе слишком широкий геотаргетинг или неудачные площадки показа;
• боты и накрутка, которые часто приходят из определённых стран;
• сайт ранжируется по общим запросам без региональной привязки.

Города Узбекистана: какие выводы делать

Сохраните сегмент «Целевой регион» и применяйте его во всех отчётах, когда оцениваете сайт. Тогда нецелевые визиты не будут портить показатели отказов, конверсии и времени на сайте. Информационный трафик из других стран не всегда вреден, но оценивать бизнес-результат нужно отдельно от него.

Если у вас филиалы или доставка по стране, сравните города. Много визитов из Андижана и мало заявок — возможно, на сайте нет условий доставки, адреса или отдельной страницы для этого города. Мало визитов из города, где есть филиал, — вероятно, нет страницы, которая находит клиентов по запросам с названием города. Тогда стоит проверить регион сайта в Яндекс Вебмастере и заполнить карточки на Яндекс Картах, Google Картах и в 2ГИС.

Для рекламы отчёт служит проверкой геотаргетинга: если кампания настроена на Ташкент, а клики приходят из других регионов, откройте настройки и площадки показа, помня про погрешность IP. Если у сайта две языковые версии, наложите сегменты по языку: распределение городов у русской и узбекской версий часто различается, и это подсказывает, где какую развивать.

Чего не стоит делать и что проверять раз в месяц

Не закрывайте сайт для всех зарубежных посетителей: среди них бывают ваши клиенты в поездке, партнёры и поисковые роботы. Нецелевой трафик решается сегментами в аналитике, настройкой рекламы и защитой от ботов на уровне сервера.

Раз в месяц отвечайте на три вопроса: какая доля заявок приходит из рабочей зоны, из какого региона растёт трафик и получают ли городские страницы аудиторию своего города. Например, если доставка работает по Ташкенту, а заявки на оформление регулярно появляются из областных центров, это сигнал спроса: можно оценить расширение зоны или честно указать границы доставки на сайте.

Если вы хотите, чтобы география, цели и заявки собирались в один понятный отчёт, а не в набор разрозненных экранов, команда markdev настраивает сквозную аналитику для бизнеса в Узбекистане. Расскажите о своей задаче — разберёмся, какие данные вам действительно нужны.