Сначала решите, что именно вы считаете
Вопрос «сколько людей смотрели эту страницу» кажется простым, но у него три разных ответа. Можно считать, сколько раз страницу открыли, сколько визитов начались именно с неё и сколько визитов вообще её захватили. Для владельца интернет-магазина в Ташкенте это разные задачи: одно дело понять, читают ли статью про доставку, другое — приводит ли таргет в Instagram на карточку товара людей, которые оставляют заявку.
Поэтому перед тем как открывать отчёты, сформулируйте вопрос. Нужен интерес к материалу — смотрите просмотры. Нужна эффективность посадочной страницы под рекламу или поиск — смотрите визиты, которые на неё пришли, и то, чем они закончились.
Способ 1. Отчёт о популярных страницах
В группе отчётов о содержании есть отчёт с популярными страницами. Это самый быстрый путь: в таблице адреса, рядом число просмотров и посетителей. Найдите страницу поиском по таблице или добавьте фильтр по адресу, выберите период — и вы узнаете, сколько раз её открывали.
Такой отчёт подходит для блога, страницы с прайсом, раздела «Контакты». Но он не скажет, откуда человек пришёл и зачем: страница могла быть пятой в цепочке переходов.
Способ 2. Страницы входа и источники
Если страница — точка входа из Google, Яндекса, рекламы или рассылки в Telegram, откройте отчёт о страницах входа. Он показывает, сколько визитов начались именно здесь и как закончились: отказом, просмотром других страниц или достижением цели. Добавьте группировку по источнику трафика — станет видно, приходят на страницу из поиска, из рекламы, из соцсетей или по внутренним ссылкам.
Пример. У магазина есть страница категории «Детская одежда». Реклама ведёт на неё, но часть покупателей находит её через поиск. Сравнив источники, вы увидите, у какой группы выше доля отказов, и поймёте, где проблема: в объявлении или в самой странице.
Способ 3. Сегмент по адресу
Самый гибкий вариант — сегмент. В любом отчёте добавьте условие по поведению: просмотр страницы, адрес равен нужному или содержит его часть. В отчёте останутся все визиты, где страницу видели, даже если она не была первой. Дальше смотрите источники, устройства, регионы и цели уже для этой аудитории.
Если нужны только визиты, начавшиеся со страницы, используйте условие по странице входа. Если нужен целый раздел, например все материалы блога, берите условие «содержит» с общей частью адреса. Полезные сегменты сохраняйте, чтобы не собирать их заново.
Просмотры, визиты, посетители: в чём разница
Эти три показателя часто путают, а от этого зависят выводы.
- Просмотры — сколько раз страница загрузилась, включая повторные открытия одним человеком.
- Визиты — сколько сессий включали эту страницу.
- Посетители — примерное число уникальных людей, которые её видели.
Ловушки с адресами
Метрика учитывает адрес целиком. Если на страницу ведут ссылки с UTM-метками, параметрами сортировки или фильтров, одна и та же страница окажется в нескольких строках. Условие «содержит» с основной частью адреса объединяет их. Отдельно проверьте адрес со слешем на конце и без него, а также старые адреса после смены структуры сайта: статистика у них раздельная.
Если страницы нет в отчёте вовсе, причин обычно две: на ней не установлен счётчик либо адрес записан иначе, чем вы ищете. На сайтах, где страницы подгружаются без перезагрузки, переходы нужно отдельно отправлять в счётчик, иначе внутренние страницы останутся невидимыми.
Что делать с цифрами
Добавьте в отчёт цели: заявку, звонок, клик по кнопке Telegram, оплату через Click или Payme. Сравнив конверсию нескольких страниц услуг, вы увидите, какие работают, а какие пора переписывать. После правки текста, заголовка или фото сравнивайте равные по длине периоды до и после и помните о сезонности: перед праздниками спрос меняется и без ваших правок.
Данные Метрики могут расходиться с Google Analytics: системы по-разному считают визиты и фильтруют роботов. Выберите один источник для сравнений и не смешивайте их. Если заявки уходят в мессенджеры и звонки и теряются по дороге, нужна сквозная аналитика. Команда markdev настраивает отчётность так, чтобы по каждой странице был виден путь до заявки или оплаты; если хотите обсудить свою задачу, напишите нам.
Частые вопросы
Почему просмотров больше, чем посетителей?
Один человек может открывать страницу несколько раз, а каждое открытие считается просмотром. Посетители же считаются как примерное число уникальных людей.
Почему данные отличаются от Google Analytics?
Системы по-разному определяют визит, по-разному фильтруют роботов и учитывают отказы от cookie. Небольшое расхождение нормально, важнее сравнивать периоды внутри одной системы.
Как посмотреть посещаемость сразу всех страниц раздела?
Создайте сегмент или фильтр с условием «адрес содержит» и общей частью пути, например названием раздела. Метрика покажет суммарную динамику и источники по всем страницам с этой частью адреса.
Разберём вашу задачу бесплатно
Оставьте контакт — за 15 минут созвона покажем, где теряются заявки и что сделать в первую очередь.